Vanliga frågor
Här hittar du svar på vanliga frågor om våra produkter och tjänster.
Hur lång tid tar leveransen?
Vår beräknade leveranstid är 6–13 arbetsdagar (1–3 dagars behandlingstid + 5–10 dagars frakt).
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer.
Hur fungerar en retur?
Du kan returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet.
Vänligen kontakta oss i förväg på support@olssonbutik.com så att vi kan skicka returformuläret och korrekt returadress till dig.
Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna.
Kan jag avbryta min beställning?
Beställningar kan avbrytas kostnadsfritt inom 24 timmar efter att de lagts.
Om din beställning redan har skickats är det inte längre möjligt att avbryta. I det här fallet kan du returnera varorna efter mottagandet i enlighet med vår returpolicy
Vad är kvaliteten på produkterna?
Vi är noga med att paketera och skicka produkterna korrekt.
Observera att små variationer i färg eller textur kan förekomma på grund av ljus eller skärminställningar.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kreditkort (Visa,American Express, MasterCard, Maestro), Swish, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay.
Vad ska jag göra om jag får fel eller en skadad vara?
Vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter att du mottagit din beställning på support@olssonbutik.com och bifoga foton och ditt ordernummer. Vi hittar en lösning snabbt.
Är min onlinebeställning säker?
Ja. Dina uppgifter matas in på en SSL-skyddad sida och överförs i krypterad form.
Betalningsinformationen behandlas säkert och lagras inte av oss.
Hur mycket kostar frakten?
Vi erbjuder för närvarande fri standardfrakt i hela Sverige.
Var är mitt paket?
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
Observera att uppdateringar av spårningsstatus beror på fraktleverantören och kan ta lite tid.